配送政策
歡迎來到 Sexs 香港保健品網上購物。本配送政策（下稱「本政策」）適用於所有經由 www.sexshk.com（下稱「本網站」）訂購產品的顧客。下單前請仔細閱讀本政策。
1. 配送地區
我們目前提供配送服務至以下地區：
- 香港 — 港島、九龍、新界及指定離島地區
- 澳門 — 澳門半島及離島
2. 配送方式及運費
我們選用 順豐速運（S.F. Express） 作為主要配送合作夥伴。
| 訂單金額 | 香港運費 | 澳門運費 |
|---|---|---|
| 滿 HK$500 或以上 | 免費 | 免費 |
| HK$500 以下 | HK$30 | HK$50 |
3. 配送時間
| 地區 | 預計配送時間 |
|---|---|
| 香港市區（港島、九龍） | 1-2 個工作天 |
| 香港新界 | 1-3 個工作天 |
| 香港離島 | 2-4 個工作天 |
| 澳門 | 2-4 個工作天 |
下單時間為平日上午 11:00 前的訂單，當日安排發貨。11:00 後的訂單將於下一個工作天處理。工作天不包括星期六、日及香港公眾假期。
4. 隱密包裝
我們非常重視您的私隱。所有訂單均以 隱密包裝 寄出：
- 包裝上不會顯示「Sexs」、「保健品」或其他敏感字眼
- 快遞單上不會列明產品內容
- 寄件人名稱使用中性名稱
5. 配送注意事項
- 請提供正確的收件地址及聯絡電話，因地址錯誤導致無法送達的包裹，二次配送費用需由顧客承擔
- 如選擇「順豐站」或「智能櫃」自取，請在訂單備註中注明
- 如收件人未能於指定時間收件，包裹將被退回。重新發貨需支付運費
- 如因不可抗力因素（如惡劣天氣、疫情、罷工等）導致配送延誤，我們將盡快通知並安排後續配送
6. 訂單追蹤
發貨後，我們將通過電郵或 Whatsapp 提供順豐運單號碼，您可以通過順豐官網或應用程式追蹤包裹狀態。
7. 聯繫我們
如有任何關於配送的疑問，請聯繫我們：
- 電郵：[email protected]
- 客戶服務頁面：https://www.sexshk.com/service
最後更新日期：2026年5月